Richard Hatter 在酒店業有超過廿五年經驗，他追求卓越，在業內享負盛名。Hatter 是亞洲酒店市場的翹楚，致力保持亞洲酒店業的競爭優勢，並成功在多個區域推動優質營運。他不但開創新理念，還有效管理緊絀的財政預算，達致預期的盈利和效益。他能有效分析品牌價值，加上天賦的管理風格可帶領全新或現存酒店邁步向前。優質營運理念、自然不造作的領導本色和魄力，讓他在各大高級酒店和會所中，建立具生產力和創造力的工作環境。
在區內，Hatter活躍講學，亦是理工大學 Hotel ICON董事會主要成員。過去十年，他是酒店管理及教學的提倡者，身兼理工大學客席副教授及Hotel ICON 總經理暨董事會成員兩職。以全面宏圖統合教育與酒店業，他肩負打造 Hotel ICON為「不同凡響」的高級酒店，將酒店教學體現於現實之中，有效傳授其法。其前瞻思維成功協助理工大學改變其設計及營運模式，及至簡明而具策略性地建立品牌、用家體驗及持續性。他為Hotel ICON的創作核心掌舵，將其室內設計、標識系統、企業形象、品牌規劃、營運方式兼容於教學之中，並創建Hotel ICON的品牌文化及數之不盡的運作系統。
